Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng suwim

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi suwim tại địa chỉ suwim.net, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của suwim. suwim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của suwim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. suwim nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại suwim. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược hoặc tự loại trừ tại suwim.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại suwim, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. suwim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. suwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ suwim, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND còn hiệu lực và các tài liệu liên quan khác theo yêu cầu.

4. Quy Định Cá Cược

suwim cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao (V-League, Premier League), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và xổ số. Mọi hoạt động cá cược phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt được quy định cụ thể tại từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.
• Cược tối đa: suwim có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng người dùng hoặc từng loại sản phẩm.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của suwim về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, suwim có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược.
• Gian lận: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 7.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp Tiền

suwim hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

5.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. suwim có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.3. Phí Giao Dịch

suwim không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của suwim đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• suwim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của suwim:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên suwim để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ suwim cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của suwim.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

suwim có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của suwim.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của suwim. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

suwim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• suwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của suwim đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• suwim không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

10. Thay Đổi Điều Khoản

suwim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ suwim sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ suwim qua email: [email protected]